Condiciones de garantía

Condiciones de garantía de KSE-LIGHTS GmbH, a fecha de noviembre de 2024

Todos los productos de KSE-LIGHTS GmbH están cubiertos por una garantía legal de 24 meses contra cualquier defecto.
Tipos de errores o fallos de funcionamiento causados ​​por errores de producción.
Ofrecemos una garantía reducida de 12 meses para las baterías.
Además, KSE-LIGHTS GmbH ofrece gestos de buena voluntad para los siguientes grupos de productos.
una garantía extendida para un funcionamiento sin problemas más allá del período de garantía legal
más allá de:

1. Luces recargables
   Garantía: 2 años bajo uso normal y un máximo de 250 ciclos de carga por año. Excluido de la garantía.
   La garantía cubre una pérdida de capacidad de hasta un 20%, lo que se considera desgaste normal.
2. Luces recargables de la serie "SUPAHERO"
   Garantía: 3 años para la luz y la batería, con un máximo de 250 ciclos de carga por año.
   La pérdida de capacidad de hasta un 20% no está cubierta por la garantía, ya que esto corresponde al desgaste normal.
3. Luces de habitación móviles de la serie FSL (LED-MAMBA)
   Garantía funcional: 2 años y un máximo de 15.000 horas de funcionamiento con una clasificación L70B50 (es decir, una pérdida máxima de flujo luminoso del 30% con un máximo del 50% de los diodos).
4. Luces de habitación móviles de la serie PML (LED-Moon)
   Garantía funcional: 2 años, independientemente del número de horas de funcionamiento, con una clasificación L70B50 (es decir, una pérdida máxima de flujo luminoso del 30% con un máximo del 50% de los diodos).
5. Luminarias fijas con homologación ATEX
   Garantía funcional: 3 años, independientemente del número de horas de funcionamiento, con una clasificación L70B50 (es decir, una pérdida máxima de flujo luminoso del 30% con un máximo del 50% de los diodos).
6. Luminarias fijas de las series TL, ML, HT y UF
   Garantía funcional: 5 años, independientemente del número de horas de funcionamiento, con una clasificación L80B50 (es decir, una pérdida máxima de flujo luminoso del 20% con no más del 50% de los diodos).
7. Todos los demás productos y accesorios
   Se aplica una garantía de 2 años.

Exclusiones de la garantía

KSE-LIGHTS GmbH no asume ninguna garantía en los siguientes casos:

• Uso inadecuado de los productos.
• Daños por corrosión causados ​​por influencias externas que no están relacionadas con un
• se deben a errores de producción.
• Evidentemente, el mantenimiento y la limpieza de los productos fueron inadecuados u omitidos.
• Daños causados ​​por reparaciones o modificaciones no autorizadas del producto que no fueron realizadas por profesionales autorizados.
• Daños causados ​​por el uso de repuestos o accesorios no suministrados por KSELIGHTS GmbH o no recomendados por el fabricante.
• Estrés físico excesivo o daños mecánicos, como caídas, impactos o almacenamiento inadecuado.

Información importante sobre las condiciones de la garantía

• La garantía extendida comienza en la fecha de entrega o facturación y finaliza una vez transcurrido el período especificado.
• En caso de reclamación de garantía, KSE-LIGHTS GmbH, a su entera discreción, reparará o sustituirá el producto defectuoso. Las sustituciones están sujetas a disponibilidad.
• KSE-LIGHTS se reserva el derecho de suministrar un producto de reemplazo técnicamente equivalente en caso de que se produzca alguna interrupción en la fabricación de algún producto.
• Las reclamaciones de garantía solo se podrán realizar si el producto se ha utilizado correctamente y de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
• Una pérdida de capacidad normal de hasta un 20% en las baterías no está cubierta por la garantía, ya que se considera un desgaste normal.

Las condiciones de garantía anteriores no afectan a los derechos legales del comprador.